Siuntimo
Politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 27.12.2025
Ši siuntimo politika aprašo, kaip Lummerra, MB ''Stirnos Šuolis'' tvarko užsakymų pristatymą ir susijusius procesus. Ši politika taikoma visiems fiziniams produktams, įskaitant natūralias žvakes, bei bet kokiems kitiems prekių užsakymams, kuriuos galite pateikti mūsų e-parduotuvėje.
Užsakymų apdorojimas
Užsakymai apdorojam per 1-3 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo.
Jei užsakymas apima paslaugas (pvz.,numerologinę analizę) pristatymo laikas gali skirtis ir bus nurodytas atskirai produkto aprašyme.
Pristatymo laikai
Lietuvoje užsakymai paprastai pristatomi per 2-7 darbo dienas, priklausomai nuo kurjerio/pašto paslaugos.
Tarptautiniai užsakymai gali užtrukti ilgiau nuo 7 iki 21 darbo dienos, priklausomai nuo šalies ir muitinės procedūrų.
Dėl paslaugų ar individualiai pritaikytų prekių pristatymo, laiką nurodysime produkto aprašyme arba atskirame patvirtinimo laiške.
Pristatymo kainos
Pristatymo kaina nustatoma priklausomai nuo kurjerio, užsakymo svorio ir vietos.
Tiksli pristatymo kaina bus matoma checkout metu prieš apmokėjimą.
Galimi specialūs pasiulymai arba nemokamas pristatymas virš tam tikros sumos, tai bus nurodyta mūsų svetainėje.
Kurjeriai ir pristatymo paslaugos
Naudojame patikimus kurjerius ir pašto paslaugas (pvz.,Omniva, Venipak, Lp Express), kad užtikrintume saugų pristatymą.
Tarptautiniai užsakymai siunčiami per Lietuvos Paštą.
Klientas gauna sekimo numerį, kai užsakymas išsiunčiamas.
Šiuo metu siunčiame į visas EU šalis, įskaitant Norvegiją ir Šveicariją.
Informacija apie siuntas, kuriose yra žvakės žiemos metu
Šaltuoju metų laiku žvakės gali atvykti labai šaltos ar sukietėjusios, tai natūrali vaško savybė. Prieš deginant rekomenduojame leisti žvakei pastovėti kambario temperatūroje 12-24 valandas, kad vaškas prisitaikytų ir atgautų savo natūralią tekstūrą. Tai padės užtikrinti tolygų degimą ir geriausią kvapo sklaidą.
Informacija apie siuntas, kuriose yra žvakės vasaros metu
Karštomis vasaros dienomis žvakės transportavimo metu gali suminkštėti, tai natūrali vaško savybė. Gavus siuntą, rekomenduojame leisti žvakei pastovėti vėsioje, kambario temperatūros vietoje 12-24 valandas, kol vaškas visiškai sutvirtės.
Prieš deginant įsitikinkite, kad vaškas yra lygus ir kietas, tai padės užtikrinti saugų ir tolygų degimą.
Prekių pristatymo ribojimai
Negalime garantuoti tikslaus pristatymo laiko dėl trečiųjų šalių (kurjerių, pašto paslaugų) vėlavimų, šventinių laikotarpių ar muitinės procedūrų.
Prekių pristatymo adresas turi būti pateiktas tiksliai, netikslus adresas gali sukelti vėlavimą.
Sugadintos arba prarastos prekės
Jei prekė sugadinta arba prarasta transportavimo metu, prašome nedelsiant susisiekti su mumis el.paštu info.lummerra@gmail.com , kad galėtume rasti sprendimą (pakartotinis pristatymas arba kompensacija).
Pakeitimai ir atšaukimai
Užsakymo pakeitimai arba atšaukimai galimi tik tol, kol užsakymas dar nėra išsiųstas.
Paslaugų užsakymų atšaukti negalima, kadangi tai yra individualiai ruošiama Jums. Išskyrus tuos atvejus, kai paslauga dar nebuvo pradėta/ruošiama.