Grąžinimo
Politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 27.12.2025
Ši grąžinimo politika nustato sÄ…lygas, kuriomis Lummerra, MB ''Stirnos Šuolis'' priima prekių grąžinimus ir grąžina pinigus už įsigytus produktus ar paslaugas.
FizinÄ—s prekÄ—s
1.1 Teisė grąžinti
Klientas turi teisę grąžinti fizines prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.
Grąžinama prekė turi būti:
- Nenaudota
- Neatidaryta
- Originalioje pakuotÄ—je
- Nepraradusi prekinÄ—s išvaizdos
​
1.2 Grąžinimo procesas
NorÄ—dami grąžinti prekÄ™, susisiekite el.paštu: info.lummerra@gmail.com .
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai prekÄ— buvo brokuota ar gauta neteisinga.
​
1.3 Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
Grąžinama suma apima tik prekÄ—s kainÄ… (siuntimo išlaidos negrąžinamos, jei teisÄ—s aktai nenumato kitaip).
Sugadintos arba neteisingos prekÄ—s
Jei gavote sugadintÄ… arba neteisingÄ… prekÄ™, prašome susisiekti su mumis per 48 valandas nuo gavimo.
Tokiu atveju:
- PrekÄ— bus pakeista nauja arba bus grąžinti pinigai (įskaitant siuntimo išlaidas)
​
Paslaugos ir individualūs užsakymai​
​
Individualiai paruoštos paslaugos, tokios kaip numerologinÄ—s analizÄ—s, nÄ—ra grąžinamos, kai paslaugos vykdymas jau yra pradÄ—tas.
Klientas supranta ir sutinka, kad pateikdamas užsakymą paslaugai:
- Gali užtrukti paruošimas nuo 1 savatÄ—s iki 1 mÄ—nesio
- Paslauga yra individuali ir pritaikyta asmeniškai, todÄ—l pagal ES vartotojų teises atsisakymo teisÄ— netaikoma
​
Užsakymo atšaukimas
​
FizinÄ—s prekÄ—s užsakymÄ… galima atšaukti tik iki išsiuntimo.
Paslaugos užsakymÄ… galima atšaukti tik tuo atveju, jei paslaugos vykdymas dar nepradÄ—tas.
​
Kontaktai
​
Visais grąžinimo, atšaukimo ar pinigų grąžinimo klausimais susisiekite su mumis el.paštu: info.lummerra@gmail.com